In questa sezione troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che SELLING FOX MAGIC SHOP ti offre. In caso necessitassi di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: sellingfoxmagicshop@gmail.com.
Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:
- se vuoi scoprire ciò che ti offre SELLING FOX MAGIC SHOP, entra nello shop e seleziona "Catalogo" dal menù in alto.
- se vuoi trovare un preciso prodotto allora seleziona "Cerca" dal menù in fondo alla pagina, inserisci uno o più parole chiave e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.
Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo. Quindi, per effettuare l'ordine, clicca su 'Acquista'.
Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel 'carrello'.
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo sellingfoxmagicshop@gmail.com.
COME POSSO VERIFICARE LO STATO DEL MIO ORDINE?
Per verificare lo stato del tuo ordine, seleziona "Traccia il mio pacco" dal menù in fondo alla pagina, inserisci il numero di tracciamento fornito e ti apparirà lo stato di avanzamento dell'ordine. Ricorda che lo staff dell'assistenza clienti è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni.
QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE ?
I tempi medi di spedizione per l'Italia sono di 24-48h dall'avvenuta processazione dell'ordine. Consulta qui l'informativa sulle spedizioni http://sellingfoxmagicshop.myshopify.com/policies/shipping-policy.
QUAL'E' LA VOSTRA POLITICA DI RESO?
Consulta qui l'informativa sulla politica di reso http://sellingfoxmagicshop.myshopify.com/policies/refund-policy.